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可能有人会问：考虑到公共部门是一家以服务为导向的非营利机构，他们真的需要将精益六西格玛纳入他们的培训要求吗？

虽然这是一个合理的问题，但更合适的问题应该是：公共部门如何使用精益六西格玛，以便他们履行为公民服务的使命？

无论您是在公共部门还是私营部门，服务和客户满意度问题都是至高无上的。过度官僚主义和表现不佳没有任何借口。服务的概念不会因为您在公共部门而改变意义。事实上，服务成为重中之重，尤其是因为您为政府工作。

因为公共组织提供服务的复杂性，就越需要在提供此类服务的方式上赋予它们更多的自主权，同时保持对问责制的警惕。这里的问责制以问题的形式出现，例如钱是如何使用的，钱去哪儿了，钱给了谁，谁是直接从中受益的人。简而言，它意味着找到正确的理由来证明公共资金的支出是合理的。

就其性质而言，政府始终处于公众监督的范围之内。纳税人一再质疑支出和服务范围。为了提高其文档和信息流程的质量，公共部门必须学会利用精益六西格玛，以便简化信息和文档功能下的所有流程，以更好地为公众服务。由于公共部门正在进行大量的信息处理，政府需要一种结构化的方法，不多也不少。这种结构化的方法带来了改进。

无论每个政府部门决定采用何种形式、形式或方法，有一点很突出：精益六西格玛为政府节省了数百万纳税人的钱，因为不间断的工作流程使它成为一台更精简、更紧凑的机器。尽管一些政府领导人表示精益六西格玛工具处理起来很复杂，但越来越多的政府部门会从精益六西格玛中受益。