A.过程绩效B.改进的机会C.人身伤亡事故D.顾客满意
答案（C）
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中质协质量经理考试题库：题目解析
4.组织如果确定有必要对质量管理体系做出变更，变更应（ ）进行。
5.为监测过程，控制和减少过程变异，将样本统计量值序列以特定顺序描点绘出，用于分析和判断过程是否处于稳定状态的方法是( )
3.为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施称为（ ）
2.依据GB/T19001 标准策划和实施质量管理体系评审时，输入内容可以不包括（ ）。
1.过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制,以提高组织（）
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