我们为什么要提升员工的质量意识?在日常的质量管理工作中,我们时常会借由“员工质量意识薄弱”等缘由,来解释所遇到的质量问题。在某种程度上,员工似乎成了我们推卸责任的挡箭牌。然而,要真正提升产品质量,离不开每一位员工的尽职尽责,严格把控每一道质量关卡。倘若员工没有质量意识,那么,无论质量管理体系多么健全,质量控制手段多么先进,都将难以发挥实际效果!唯有当员工深植质量意识于心,将品质视为工作的首要准则,一旦发现任何问题便迅速上报并妥善处理,产品的质量自然就有了保证。
那我们要如何提升员工的质量意识?
1、质量意识:教育要常抓。一个公司,只有当领导层开始重视质量时,员工才会重视质量。只有领导层参与员工的质量意识教育,并向员工表达质量的重要性,让员工觉得上层领导很看重产品的质量,那他一定主动关心产品是否有质量问题。不仅如此,企业还要定期对员工进行质量管理培训,提高他们的质量意识和技能水平。通过培训,让员工了解质量管理的基本知识和方法,掌握生产过程中的质量控制技能,从而更好地履行自己的职责。
2、在质量面前人人平等,要做到对事不对人一个完善的质量管理体系是提高产品质量的基础。企业应建立完善的质量检测、控制、反馈和改进机制,确保从原材料采购到生产、销售、服务等各个环节都严格把控质量。要有章可循,坚持原则,履行在质量面前人人平等的原则。同时,要定期对质量管理体系进行审查和优化,以适应市场变化和客户需求。
3、坚持对质量生产进行现场监督:对质量的考核不仅能为员工完成他们的工作提供一些重要的信息,还能让员工始终保持敏锐的质量意识。当发现异常时立即反馈给当事员工,并且把实际的不良品拿给他看,如果条件允许,可以让他自己动手修理。
通过此种方式,使得员工能够随时知道他们工作失误的情况,并立即纠正,达到提高质量的目的。还可以延伸到各种质量管理数据趋势图,来控制不同时段的质量水平,使其处于合理区间,并不断向好。4、正向激励机制的建立和实施表彰与奖励是对员工工作表现的认可,通过这样的正向激励会极大提高员工对质量工作的热情,提升质量意识。员工会根据奖励的决定他们的行为。当我们开始激励在质量方面表现优异的员工时,无疑会对提高员工的质量意识带来很好的效果。
品管人员和现场生产员如何提高质量意识?品管人员注意事项:
1、品管人员指出作业员的不良行为,是为了帮助纠正错误,不是找小辫子。
2、品管人员要主动与各部门进行沟通,如果发现意见不同的情况时,不要争执,向自己上司汇报并寻求解决的办法。
3、品管人员发现生产部门员工有影响产品质量的行为时,应有礼貌制止他们的行为,并告诉他们,这样做有什么样的危害。如果不听劝告者,立即向其上司反映,并向品质主管汇报。
4、生产过程中出现资料与实际不符的情况,要立即停止生产,并向上级汇报,寻求解决的途径,品管人员义务进行跟踪,直到问题解决为止。
5、生产部门员工如果发现品管人员玩忽职守,有义务向生产质量主管/经理对其进行投诉,并协助调查投诉情况。生产现场人员注意的事项:不要踩/踏产品(原材料/半成品/成品),不要让不合格品到下一工序,不要抛扔产品,不要把产品直接放在地上,不要不按操作规范作业,不要无首检作业,不要乱摆放产品,不要一味追求速度,不要机器带病作业,不要”知情不报”。