TQM与精益六西格玛差别分析

TQM与精益六西格玛差别分析？TQM与精益六西格玛主要的差别有哪些？质量大本营从以下5个方面为大家分析TQM与精益六西格玛的差别

1、组织文化

过去的企业文化往往局限于老板和员工的投入和贡献，客户只能被动接受产出。在当今竞争激烈的企业中，客户的声音逐渐被重视，产品和服务的过程管理驱动着组织结构和企业文化的变革。精益六西格玛通过流程再造和项目管理提升对客户的响应速度，带动组织有效突破瓶颈实现十倍提升。我们没有关注定性理论的阐述，而是关注行动的方法，这是基于跨职能团队的标准化和系统化的方法以及明确的职责分工。将财务与直接有效的激励系统相结合，精益六西格玛更深地嵌入到组织变革的企业文化中。以实施TQM体系的名义，使用精益六西格玛两者相辅相成，创造组织更大的灵活性和差异化竞争优势。

2.与这个过程有关的主题是不同的。

虽然这种TQM有“全面”这个修饰语，但它的许多质量措施只关注生产或制造过程，很少关注服务、物流、营销等同等重要的方面。精益六西格玛关注所有业务流程，不仅在制造流程中有效，在服务流程和运输流程中也能产生更多机会。因此，精益六西格玛管理比TOM更“全面”。

3.解决问题的工具以及教育和培训

虽然精益六西格玛必须接受比TQM更多的教育和培训；但与TQM相比，精益六西格玛在人力资源教育中最重要的提升应该是黑带和绿带在实现项目提升的前提下，通过辅导和实施实现相互成长，从而为企业培养未来的领导者，这对精益六西格玛的提升具有积极的价值。此外，TQM一般由部门进行培训，效果往往不太理想，而精益六西格玛自上而下的黑带绿带精英培训效果突出。

4.项目推广

TQM和精益六西格玛都有强调项目改进活动的项目。TQM以质量控制部门为驱动力，相关人员兼任质量管理小组活动(QCC)，其改进项目多以质量为重点。精益六西格玛采用DMAIC改进模式，专职黑带和兼职倡导者和绿带，精益六西格玛管理，优先解决关键问题，优化核心流程，带来突破性改进。通过密切关注客户、流程管理、流程改进以及合理使用数据和事实，我们可以实现和维护一个成功的业务管理系统。六西格玛强调客户驱动，从外到内以客户的标准为真正的标准。虽然QC小组活动也有可能带来突破性的改进，但强调选题要“小”，从身边的小问题、小事做起，更多的是解决QC小组成员范围内的问题。

5.领导的重视程度不同。

在所有全面质量管理成功的公司中，我们都能看到管理层的热情参与。然而，更普遍的是，公司的高级管理人员对全面质量管理的实施并不热情。在所有实施精益六西格玛管理的公司中，高层领导对精益六西格玛管理的信心和热情是毋庸置疑的。伴随着这份热情，还有不懈的努力去执行精益六西格玛管理。因为领导者意识到精益六西格玛管理是业务更新的代名词，不断的变化是企业生存的必要因素，也是企业持续成功的必要原因。