精益六西格玛管理的五大法则介绍

相信很多接触过六西格玛的同事都学过一些关于六西格玛-客户、交付周期、WIP、效率、复杂性的必备词汇。再来说说精益六西格玛五项管理法则。

法则1:市场法则

客户需求定义质量，客户需求是项目改进的优先目标。无法满足客户需求，组织的利润增长就是一句空话。

法则2:灵活性法则

任何过程的速度都与过程的灵活性成正比。灵活性是指人们在不同任务之间切换的难易程度。如果你想加快这个过程，你应该减少人们换工作或任务造成的损失。在制造领域，你可以通过观察复杂的工作变化和设备或机构变化所需的时间来判断过程是否灵活。在服务领域，你可以通过观察人们跟踪丢失信息的时间来判断过程是否灵活，并适应不同的计算机系统。

法则3:集中式法则

数据显示，流程中80%的问题或延迟是由20%的活动造成的。所以你只需要专注于解决这20%的问题，就能取得80%的进步。这就是人们常说的“时间陷阱”。

法则4:速度法则

任何工序的速度都与在制品成反比。因此，当在制品增加时，速度会降低。当在制品减少时，加工速度增加。经验:使流程更快，减少在制品。

法则5:复杂性和成本法则

与低质量(低西格玛值)或低速(非精益)流程相比，产品或服务的复杂性会增加成本或在制品。因此，您最初的改进目标之一是尽可能减少工作中涉及的产品或服务的数量和变化。这是一个管理决策，必须得到良好的财务状况和准确的市场信息的支持。