哈喽，我是审核员兄弟的老陈，一个让你在备考审核员之路少走弯路的老审核员。
最近有不少同学跟老陈吐槽，科目三《管理体系认证基础》的问答题和材料题太难了，上次考试就挂在问答题和材料题上了，甚至有些同学考了好几次都没过。今天老陈就针对这个问题给大家整理了一些专门针对管认基的学习方法。
在说学习方法之前，我们先来讲一个案例，以下是今年3月份管认基的第46题和47题：
1.管理体系认证的主要过程有哪些?
答案：《管理体系认证基础》P233-P234
(1)认证前的活动，主要是与认证申请方沟通，对认证事宜理解一致。
(2)初次认证策划，或者称为初次审核策划，包括在已获得认证的基础上扩大认证范围，主要是完成初次审核的目的。
(3)审核实施，主要是按照策划的要求完成第一阶段、第二阶段的审核任务，包括现场审核和现场审核的后续工作。
(4)认证决定，主要是审査与甫核目的相关的所有文件，决定是否准予认证，包括对再认证的决定、特殊认证的决定。
(5)监督认证，主要通过监督审核来完成，在认证证书有效期内，按照认证方案的要求，为保持认证所开展的活动。监督审核可能包括特殊审核。
(6)再认证，在认证证书有效期到期之前，对获证组织持续满足特定管理体系标准或其他规范性文件的认证过程，并决定是否换发新一轮有效期的认证证书。
2.审核计划应包括哪些内容?
答案：《审核概论》P78
(二)审核计划的内容：对于初次审核和随后的审核、内部审核和外部审核，审核计划的内容和详略程度可以有所不同。审核计划应包括或涉及下列内容：
(1)审核目标。
(2)审核范围，包括受审核的组织单元、职能单元以及过程。
(3)审核准则和引用文件。
(4)实施审核活动(适用时，包括临时场所的访问和远程审核活动)的地点、日期、预期 的时间和期限，包括与受审核方管理者的会议。
(5)使用的审核方法，包括所需的审核抽样的范围，以获得足够的审核证据，适用时还 包括抽样方案的设计。
(6)审核组成员、向导和观察员的作用和职责。
(7)为审核的关键区域配置适当的资源。
从上面的两道问答题可以看到，问的问题基本上是《管理体系认证基础》和《审核概论》教材里的内容，很多同学问，只刷题，不看教材能不能通过考试，通过以上的案例，相信你心里已经有了答案吧。
老陈给大家的学习技巧是，一定要认真读教材，使用关键词记忆，可以尝试编点口诀帮助记忆，将历年真题的问答题都做一遍，如果你不知道在哪里能刷材料题，老陈知道有一个很好用的免费刷题小程序，关注“审核员兄弟”，回复题库就可以领取。
接下来我们再来看另一个20分，材料问答题：
某公司是一家生产特种照明产品的企业，主要产品有A类通用杀菌灯，B类医用杀菌灯，公司于2023年5月向认证公司申请X管理体系认证，申请范围包括上述A 、B两类产品范围，认证公司审核方案确定初次认证总审核时间为 12 人日，审核组全部由正式审核员组成，第一阶段审核，由章工(组长)和王工(组员)用时1天完成。第二阶段审核，由章工(组长)、王工(组员)、李工(组员)用时3天完成。在第二阶段的第二天现场，李工向组长反映公司A类产品采用了大量 A1 技术进行新品研发，但自己对AI 技术设计的专业能力有限，建议调换审核任务，同时发现B类某型号产品刚刚投产，一些必要的审核证据无法获得，审核目的无法实现。公司负责人与审核组沟通，能否换一个成熟的产品类型进行认证。审核员王工也反映在审核中发现了一个可疑的重大风险，并且在认证范围之外的相关过程也存在一些问题。对上述情况，请回答:
问题1:
审核组长章工的第二阶段审核计划安排3天审核是否符合规定要求?为什么?
参考答案：
不符合规定要求-不符合审核方案所规定审核人日的要求。说明：审核计划作为审核方案的输出，应该执行审核方案。审核计划安排的第二节段审核人日数3天，按照3人计算，总的审核人日数为9人日，第一阶段是两个人一天，人日数为2人日，这样计算得出总的审核人日为11人日，不符合审核方案规定初次认证确定初次认证总审核时间为 12 人日。
通常第二阶段现场审核人日数要按初次审核人日数的70-80%执行、特殊要求明/理由，可以适当增、减。本案例中审核组长章工并没有说明减少1天的理由。
问题 2:
在审核过程中审核组遵照什么的要求控制审核进度?当审核组成员完成审核任务有困难时应与谁沟通?对审核进度、重要发现。重要关注情况是否需要与认证机构和受审核方进行沟通?
参考答案：
审核组按照审核计划、审核活动(包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛)、审核的有效性的要求控制审核进度。
当审核组成员完成审核任务有困难时应该与审核组长沟通。审核组在审核过程中必要时要进行内部沟通：
a审核进展情况和审核计划的执行及完成情况以及是否需要调整审核计划，或根据需要重新分配审核组成员的工作;
b讨论审核中出现的异常情况，包括可导致审核目的和范围发生变更的情况，或显示存在紧急和重大的风险(例如安全风险)，商讨适当的措施，这些措施可以包括重新确认或修改审核计划，改变审核目的或审核范围，或者终止审核;
c评审审核发现，包括不符合;
d对超出审核范围之外的引起关注的问题，应予记录并向审核组长报告，以便可能时向审核委托方和受审核方通报。
e考虑审核过程中固有的不确定因素(如抽样的局限性、审核组成员的个人主观性、收集信息的有限性等)，并就这些因素导致的分歧进行有效沟通，对审核结论达成一致;
对审核进度、重要发现、重要关注情况必要时需要与认证机构和受审核方进行沟通
1.定期通报审核进展及相关情况;
2.审核发现的简述及可能的不符合;
3.报告收集证据显示有即将发生的和重大风险的情况;
4.通报超出审核范围之外引起关注问题;
5.报告获得的证据表明不能达到的审核目的的情况;
6.提请评审和批准需要改变审核范围的任何情况。
审核组长应尝试解决审核组与客户之间关于审核证据或审核发现的任何分歧意见，未解决的分歧点应予以记录。客户应有机会提出问题。审核组与客户之间关于审核发现或结论的任何分歧意见应得到讨论并尽可能获得解决。任何未解决的分歧意见应予以记录并提交认证机构。
题目解析：《CNAS-CC01:2015管理体系认证机构要求》9.4.5.4和9.4.7.3
在回答材料问答题的时候，需要熟悉体系的各个标准，这时候重在理解而非死记硬背，老陈给大家的学习技巧是：
1.深入理解管理体系基本概念、原则和流程，而不是单纯地记忆定义和条款，通过分析具体案例来加深对认证流程的理解。
2.定期复习已学习的内容，巩固记忆，制作思维导图整理知识结构帮助记忆。
3.在学习的过程中，做好笔记，总结关键点。
如果您觉得自学比较困难，自己不会总结关键点，只要你是想拿到CCAA审核员证书的，就可以找老陈，老陈整理了系统化的学习计划，让你在审核员备考之路上少走弯路。8月份的考试，留给大家的备考时间已经不多了，越早备考，考高分的概率越大。
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